Het is natuurlijk erg vervelend als je een klacht hebt over de dienstverlening zoals je die ervaren heeft. Toch vragen wij je vriendelijk om jouw klacht per e-mail aan onze afdeling klantenservice door te geven.
Onze medewerkers van de afdeling klantenservice zullen de klacht zorgvuldig bekijken en proberen deze naar ieders tevredenheid op te lossen. Mocht je een klacht hebben kunt je deze e-mailen naar: info@pestor.nl.
Na ontvangst van jouw klacht ontvangt je van ons een bevestiging per e-mail. Wij zullen je klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan stellen wij je hiervan per e-mail de hoogte.
Mocht je niet tevreden zijn met de oplossing. Dan is het mogelijk om een geschil te melden bij Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/